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判断题
《铁路旅客运输办理细则》第47条规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
相关知识点：
铁路责任退票办理规定要记牢
题目纠错
铁路客运值班员题库
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单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，乘务员（）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时，应（）消毒、杀虫、灭鼠。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，有剩余卧铺时，列车员应及时通报列车长，列车长应在车内组织发售或预报（）发售。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
单选题
《铁路客运运价规则》第十八条规定，行李、包裹运价是根据规定的运价区段，以（ ）的运价率乘以通过递远递减后而确定的计价里程，再乘以5千克，即得5千克为单位的运价基数。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，终到站提前（ ）分钟应锁闭厕所。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第58条规定，行李、包裹运输组织工作的原则是( )。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定（）内到达到站。
