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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A、5、6、18、19；3、7、11

B、4、5、19、20；3、7、11

C、4、5、18、19；3、7、11

D、4、5、18、19；2、7、12

答案：C

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。并须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3ff0-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，掌握行包装车情况．根据运输规律，指定货位，有计划地装车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5d18-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路视觉信号的基本颜色为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8180-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客的配合与支持应表示（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，符合购买学生票条件的学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可购买家庭至院校（实习地点）之间的（）单程的学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c3e8-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，横越线路时，应( )，注意左右机车车辆动态及脚下有无障碍物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-36b8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，加强食品采购、保管、加工、销售等各环节的管理，严防食物中毒。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包运输过程中发生火灾、行包变质、活动物死亡等情况就地处理，并通知（）。
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《铁路旅客运输规程》第13条规定，车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4900-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A、5、6、18、19；3、7、11

B、4、5、19、20；3、7、11

C、4、5、18、19；3、7、11

D、4、5、18、19；2、7、12

答案：C

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《铁路技术管理规程》中规定，铁路视觉信号的基本颜色为（）。

A. 红色、黄色、兰色

B. 红色、黄色、绿色

C. 红色、月白色、蓝色

D. 红色、绿色、月白色

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客的配合与支持应表示（）。

A. 道歉

B. 感谢

C. 歉意

D. 致谢

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《铁路旅客运输规程》中规定，符合购买学生票条件的学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可购买家庭至院校（实习地点）之间的（）单程的学生票。

A. 1次

B. 3次

C. 4次

D. 2次

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，横越线路时，应( )，注意左右机车车辆动态及脚下有无障碍物。

A. 一停

B. 二看

C. 三通过

D. 四确认

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包运输过程中发生火灾、行包变质、活动物死亡等情况就地处理，并通知（）。

A. 发站

B. 快运公司

C. 到站

D. 营业部

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《铁路旅客运输规程》第13条规定，车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。
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