《铁运客运运价规则》中规定，公务车、高级软卧车的包车停留费每辆每日为653元。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢内空气质量符合国家标准。车内温度保持冬季（），夏季（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10 毫米、长（ ）毫米。

铁总运〔2015〕355号《关于印发〈铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告〉的通知》中规定，限量携带不超过（）的指甲油、去光剂、染发剂。

《铁运旅客运输规程》中规定，抢险救灾物资、书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类属于（）类包裹。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买加快票必须有（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（ ）旅客。

《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或（ ）名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车持有的站车客运信息无线交互系统手持终端在（ ）登录，途中及时更新信息。

《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；（）。

《铁路旅客运输管理规则》第38条规定，售票员应按（ ）发售车票，并做好统计。