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单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按（）核收运费。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》第48条规定，事故责任单位接到《铁路交通事故认定书》后，于（ ）日内，填写《铁路交通事故报告表》。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）ml的酒精、冷烫精乘车。
单选题
《铁路客运运价规则》第三十九条规定，包用专用列车、豪华列车，当列车编成辆数不足12辆时，应按实际运行日数，每欠编一辆每日核收欠编费（ ）元，当日不足12小时的减半核收。
单选题
《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（ ）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（ ）（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，( )。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德规定礼貌待客：做到（）。
单选题
《铁路技术管理规程》第366条规定，列车在区间被迫停车不能继续运行时，司机应立即使用列车无线调度通信设备通知两端站（列车调度员）及车辆乘务员（随车机械师），报告停车原因和停车位置，根据需要迅速请求救援。需要防护时，（）。配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。单班单司机值乘的列车防护作业办法由铁路局规定。
