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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（ ）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第7条规定，车站应采取多种方式（ ）和订、送票，为旅客购票提供方便。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为（ ）。
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）止，为合同履行完毕。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，餐车、娱乐车的包车停留费、使用费每辆每日（）元。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有（ ）字样的挡帘。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，毕业生凭（）可买一次学生票。
单选题
《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（ ）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员对列车内设的备设施要做到（ ）。
