《铁路旅客运输服务质量规范》对3.6条规定燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/3。

A. 10 ～30

B. 20 ～40

C. 30 ～60

D. 60 ～90

A. 检车人员

B. 公安人员

C. 车站人员

D. 乘务人员

A. 任一车站

B. 始发

C. 始发和途中

D. 途中

A. 始发

B. 中途

C. 中转

D. 终点

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

A. 请

B. 您好

C. 谢谢

D. 对不起

E. 再见

A. 客运、车辆、公安乘务人员

B. 客运工作人员

C. 车辆及客运人员

D. 客运、公安乘务人员