《铁路旅客运输规程》第十九条规定，随同成人旅行身高（ ）的应当购买儿童票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

《铁路旅客运输规程》第5条规定,客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

《铁路旅客运输规程》中规定，学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。

离岗3个月以上6个月以内，如果工作岗位、工作场所、工作性质、规章制度等未发生变化，须进行适应性安全知识培训，考试合格后上岗。

师徒合同中的学习内容只填《铁路职业技能培训规范》规定的实作项目，无需细化。

《关于重新修订餐车刀具管理办法的通知》中规定，检查道具“生熟”标识是否粘贴齐全、无破损。

《铁路旅客运输服务质量规范》对3.6条规定燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/3。

《铁路旅客运输服务质量规范》的7.11.2.1规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。

秘密是指自然界的秘密或不可解释之事。

《铁路旅客运输规程》中规定，烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

公司组织的资格性培训班，各单位组织的各类培训班、日常学习和岗位技能演练，全过程进行音视频记录。