《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。

A. 渡板

B. 警示带

C. 外顺牌

D. 活动顺号牌

A. 知座席

B. 知到站

C. 知困难

D. 知位置

礼仪的原则有遵守原则、（）、敬人、宽容原则、（）、（）、真诚原则、（）。

A. 自律原则

B. 平等原则

C. 从俗原则

D. 适度原则

A. 加快票

B. 儿童票

C. 空调票

D. 学生票

A. 文物

B. 枪支

C. 鱼苗

D. 蚕种

A. 交前方停车站

B. 交列车终到站

C. 带回乘警队

D. 带回始发站

A. 18时起计算，实行24小时制

B. 零时起计算，实行24小时制

C. 18时起计算，实行12小时制

D. 零时起计算，实行12小时制