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单选题
《铁路旅客运输办理细则》第56条规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，交有关部门处理。
单选题
《铁路旅客运输规程》第5条规定，持铁路有效乘车凭证的人称为旅客。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，枪支弹药、机要文件以及国家法令规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。容易变质的物品应及时处理。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，书刊属于一类包裹。（）
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.6条规定，动车组列车发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方。（）
单选题
各单位对专兼职师资每三年轮训一遍。
单选题
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属自身原因造成的伤亡。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
