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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第45条规定，途中有（）以上径路时，在中转次数相同的情况下均可办理。
单选题
《青藏铁路公司关于印发<客运提质计划推进实施方案>的通知》中规定，市场份额持续扩大。旅客发送量达到（）人次，旅客周转量达到115亿人公里，铁路在综合交通运输体系中的骨干地位和作用更为突出。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》第9条规定，造成（ ）重伤，构成重大事故。
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《关于重新修订餐车刀具管理办法的通知》中规定，折返站、终到前，由（）负责将所有刀具收回进行统一放置在后台备品柜内，且不得裸刀放置，严禁带下车，带出站外，更不得带回单身宿舍。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，客运运价包括（）。
单选题
《铁路劳动安全》中规定，没有道路中心线的道路，城市道路限速（）km/h。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路衡器管理所检修工作人员，凭（）免费托运砝码和衡器配件。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长（ ）毫米。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至（）的票款。
