《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定，布制备品无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在3、5、7、9号卧铺下。

《动车组票价定价依据》旅行速度达到110km/h以上的动车组列车软座票价基准价：一等座车为（）、二等座车为0.2085元/(人•km)，可上下浮动10%。

《铁路运输管理规则》中规定，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。

《铁路技术管理规程》中规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。

乘车证共分为（ ）个票种，三个颜色。

《铁路旅客运输规程》第十一条规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；（ ）；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、（ ）、禁止吸烟等内容。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第119条规定，办理客运业务的车站，车站客运值班员应配备与（ ）通信联络用的无线对讲设备。

《铁路旅客运输规程》中规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

《铁路旅客运输规程》中规定，持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（ ）旅客。