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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行在市区、长大隧道、（）以上停车站锁闭厕所。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、（）等分类定位放置。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播及集中控制的视频播放时间为（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，根据铁路货物运输合同（）视为旅客。
单选题
不准在乘务工作中穿（）。
单选题
《动车组票价定价依据》旅行速度达到110km/h以上的动车组列车软座票价基准价：一等座车为（）、二等座车为0.2085元/(人•km)，可上下浮动10%。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。
