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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板。厨房地面有（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第228条规定，中铁文工团托运的演出道具应（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间作业、（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
单选题
《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在（ ）办理。
单选题
《客规》规定发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时，处理不正确的为：（ ）。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往（ ）方向为上行，车次为双数。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.5条规定，餐车炉灶台面一餐一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知（）领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。
单选题
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第403条规定，空调失效超过20 min不能恢复但列车能够正常运行时，（ ）可视情况通知司机向列车调度员提出停车的请求。
