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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.1条规定，动车组整备出库标准总体要求为车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，消灭四害。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在通票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。（）
单选题
《铁路运输收入管理规程》第41条规定，运输收入事故种类分为一般事故，大事故和重大事故。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第22条规定,客流调查一般以车务段为单位，在客流吸引范围内进行。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，一批中的行李、包裹部分逾期时，按逾期部分运费比例支付。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.5条规定，动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器使用中不得离人，用后及时断电、清洁。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机等做到知位置、知性能、会使用。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过公安部门追索。（）
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，听觉信号，长声为3s，短声为1s。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，毕业生凭派遣证可买一次学生票。（）
