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单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定，列车到站停稳后，开关门开关不在司机操作台的动车组（）开启车门，并监控车门开启状态。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留（ ），其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，臂章应佩戴在上衣左袖肩下（ ）指处。
单选题
《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款。遇特殊情况，（ ）可决定暂停发售站台票。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李应随旅客所乘列车运送或（）装运。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长（ ）毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，附加票是（ ）的补充部分。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，销售无包装直接食用的食品时有（ ）措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，不徒手接触食品。
单选题
《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，身高超过（ ）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。
