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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留（），其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

A、正对车站放行通道的车门开放

B、正对车站值班员的车门开放

C、列车首位部车门开放

D、硬座、硬卧车厢各一个车门开放

答案：A

铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输规程》中规定，（）是客票的补充部分

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《铁路旅客运输规程》中规定，快运包裹按承诺的运到期限计算。（）

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《铁路旅客运输办理细则》第23条规定，办理团体票时，代用票记事栏内注明（）。

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，办理赔偿的单位应填发（），并加盖行包损失专用章。

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关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知五、（一）在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、()、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。

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《动车组列车服务质量规范》第8.3.3条规定，动车组列车热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位。

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《铁路劳动安全》中规定，在切断电源以前，用手直接间接使用非绝缘器件接触到触电者，以防救护者本人也触电。

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《铁路旅客运输规程》中规定，卧铺票不办理延长，可办理（）手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

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《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐普通旅客列车，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。（）

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单选题

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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留（），其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

A、正对车站放行通道的车门开放

B、正对车站值班员的车门开放

C、列车首位部车门开放

D、硬座、硬卧车厢各一个车门开放

答案：A

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《铁路旅客运输规程》中规定，（）是客票的补充部分

A. 加快票

B. 附加票

C. 卧铺票

D. 空调票

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《铁路旅客运输规程》中规定，快运包裹按承诺的运到期限计算。（）

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《铁路旅客运输办理细则》第23条规定，办理团体票时，代用票记事栏内注明（）。

A. 团体旅客单位

B. 持票人的姓名、单位

C. 团体旅客证起止号

D. 团体旅客数量

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，办理赔偿的单位应填发（），并加盖行包损失专用章。

A. “赔通”

B. “赔偿要求书”

C. “赔偿通知书”

D. “小额理赔审批表”

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《动车组列车服务质量规范》第8.3.3条规定，动车组列车热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位。

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《铁路劳动安全》中规定，在切断电源以前，用手直接间接使用非绝缘器件接触到触电者，以防救护者本人也触电。

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《铁路旅客运输规程》中规定，卧铺票不办理延长，可办理（）手续。

A. 退票

B. 改签

C. 签证

D. 换票

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

A. 4

B. 5

C. 8

D. 10

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐普通旅客列车，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。（）

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