乘务服务的特性有服务性、无形性（）。

A. 注意

B. 危险

C. 危险勿动

D. 小心勿动

A. 编制客运记录

B. 办理退票手续

C. 制止

D. 签证

A. 确保春运安全

B. 确保春运秩序

C. 提高供给水平

D. 提高服务品质

A. 货运运输企业

B. 运输企业

C. 铁路运输企业

D. 客运运输企业

A. 检票进站起至按票面规定运输结束旅客出站时

B. 售出车票时起成立，至到站出站时

C. 检票进站起至到站出站时

D. 售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时

A. 统一服装

B. 规定的统一服装

C. 铁路制服

D. 规定服装