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《铁路旅客运输管理规则》中规定，检票时，（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（）。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时应走路肩，不走（）、（）和（），并随时警觉前后列车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）。
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使用（）等服务需要进行实名登记。
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乘务服务的特性有服务性、无形性（）。
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《铁路技术管理规程》普速部分第409条规定，视觉信号的基本颜色：（）。
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《铁路旅客运输办理细则》第65条规定，办理承运行李、包裹时，应确认（）并进行检查核对。
单选题
《安全生产法》中规定，从业人员应当接受（）和（），掌握本职工作所需的安全知识，提高安全生产技能，增强事故预防和处置能力。
单选题
消防工作的特点有哪些？（）
