《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置，乘务人员（ ）。

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，办理赔偿的单位应填发（），并加盖行包损失专用章。

《客货营销部关于严格执行实名制购票证件相关规定的通知》（客货客管〔2018〕55号）中规定，旅客须凭证购买的（），在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，经核实后，方可购票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车。但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。

《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为（）。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，事故等级分为（）。

坚持培训质量过程控制，按照“了解（），确定（），制定审批（），选聘（），审核（），规范培训管理，执行考务规则，反馈培训成绩，评估（），整理培训资料”的环节进行卡控，保证各环节的工作质量和标准。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，自备动力运行时应注明（）并注明按客运还是按货运办理。

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，（）及死亡等不易长期保管的物品可先及时处理，不得变卖。

职业健康监护主要内容包括（）等。

《铁运旅客运输规程》中规定，行李是指旅客自用的被褥、（）。

《铁运旅客运输规程》中规定，铁路行李包裹运输合同是指承运人与（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。