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《铁路旅客运输管理规则》第134条规定,装卸行包应在车停开始，车动停止。严禁车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。
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《铁运旅客运输规程》中规定，托运货币证券时必须派人押运。
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
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冻伤的手术处理，应尽量减少伤残，最大限度保留上有存活能力的肢体功能。
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《铁路旅客运输办理细则》第10条规定，除车票外，只可以持特种乘车证乘车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，特、一、二等座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，餐食质量问题：餐食变质、异物以及加工品质问题由商家赔付，由列车配送员使用APP拍照，上传确认后，由商家联系订餐人赔付。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车因故停车空调失效情况下，列车长组织列车员在车厢内运行方向右侧非会车侧车门处安装防护网、打开车门。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，补收运费时，可以超过本次列车的始发和终点站。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹可以带入车内。（）
