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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，乘务员对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回**站并加盖站名章或列车长名章。（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到列车办公席，并做好耐心解释。
单选题
《铁路旅客运输规程》第45条规定，应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客运输能力不足时，硬座车厢允许超员运输。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。
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2018年在线考试系统中题库建设要求主要工种题量达到1200道以上，6月1日前完成。
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《铁路技术管理规程》中规定，在电气化铁路上，铁路道口通路两面应设限高架，其通过高度不得超过5.5m。
单选题
《铁路旅客运输规程》第45条规定，持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方营业站的票款，核收手续费。
