《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，乘务员对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 冰箱

D. 咖啡机

A. 联系到站提供担架、轮椅等辅助器具

B. 做到“三知三有”

C. 悉心照顾

D. 联系家属

A. 时间

B. 日期

C. 区间

D. 径路

A. 原因、日期、返回××站

B. 原因、日期、车次、返回××站

C. 原因、日期、停止运行站

D. 原因、日期、车次、停止运行站

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 防消结合

D. 综合治理

A. G

B. C

C. B

D. D