《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）分钟及以上的停车站锁闭厕所。

A. 客运

B. 乘客

C. 车辆

D. 公安

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

A. 请

B. 您好

C. 谢谢

D. 对不起

E. 再见

A. 手表一只

B. 手表一只、戒指一枚

C. 手表一只、戒指两枚

D. 手表一只、手链一串

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

A. 物品价值的50％

B. 物品价值的30％

C. 物品价值的40％

D. 物品价值的60％