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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,灭火器应保持清洁,需要时,可搭挂物品,但严禁挪作他用。()
《铁路旅客运输管理规则》中规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。()
《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客行李、包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。()
《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。()
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。()
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,不予办理。()
《铁路旅客运输管理规则》中规定,在列车上查获的危险品,由值乘的公安人员妥善保管,由乘警按公安站车交接程序向前方停公安派出所移交处理。
动车组列车,在站长时间滞留,旅客提出取消行程、应急送餐或下交疾病旅客等紧急情况需临时开启车门时,经列车长同意,可以开门。
《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。()
《铁路旅客运输办理细则》中第78条规定,领取包裹通知应以文字或录音等形式记录备查。( )
