《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂( )。

A. 中途站

B. 前方站

C. 始发站

D. 终点站

A. 平稳

B. 平稳、牢固、整齐

C. 安全、整齐

D. 牢固

A. 周到细致

B. 细心耐心

C. 不卑不亢

D. 态度和蔼

A. 1.0；1.5

B. 1.2；1.4

C. 1.3；1.5

D. 1.2；1.5

A. 不负责

B. 不办理

C. 应负责

D. 要妥善

A. 触觉信号

B. 视觉信号

C. 听觉信号

D. B和C

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四