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铁路客运值班员题库
7,476
单选题

《铁路旅客运输管理规程》中规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得( )。

A
强词夺理
B
高声喧哗
C
顶撞旅客
D
谩骂旅客

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

工作失误不得强词夺理对旅客

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铁路客运值班员题库

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