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单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包一级损失分析会应自责任明确之日起（）日内召开。
单选题
《铁路旅客运输管理规程》中规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.2.3条规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
单选题
下列不是职工档案中存档的是（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和（ ）水杯。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，衣帽钩限挂衣帽、( )等轻质物品。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期6日，违约金比率为（）%。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车验票原则上每（）千米一次。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（ ）分钟，其他时间只能播报应急广播。
