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单选题
《铁路旅客运价规则》中规定，旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指（）和其他旅行必需品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂( )。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，对（）的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车验票原则上每（）千米一次。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金（ ），到站按规定解款。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包一级损失分析会应自责任明确之日起（）日内召开。
单选题
《铁路旅客运输管理规程》中规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.2.3条规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
