《铁路旅客运输管理规则》第50条规定，自1996年7月1日起，全路（）个较大客运站（含北京西站）启用新式涤纶丝符合材料自锁式货签。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，运行在外局时，不接受所在局的检查指导，服从调度指挥。（）

《铁路旅客运输服务质量规范》的7.11.2.1规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。

《铁路旅客运输规程》中规定，国家禁止运输的物品和不适于装入行李车的物品不能按包裹运输的物品。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，只有铁路内部职工可免费使用卧铺。（）

《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（）

《铁运客运运价规则》中规定，免费儿童及持儿童票乘车儿童单独使用卧铺时，应加收半价卧铺票价

《铁路旅客运输规则》第一百一十三条 在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。承运人有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。承运人承担补充赔偿责任后，有权向第
三人追偿。

关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，冷链、热链食品应严格执行“二控一规范” 制度。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在途中登录并及时更新信息。