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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。（）
单选题
《动车组列车服务质量规范》第2.1条规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，能够损坏或污染车辆的物品不得带入车内。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重少数民族和外籍旅客的饮食习惯，禁忌避讳。（）
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，定责单位自下达“行包损失赔偿通知书”之日起超过规定期限不定责的，系统将默认列承运人责任。
单选题
关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，冷链、热链食品应严格执行“二控一规范” 制度。
单选题
《铁路客运输管理规则》中规定，没有直达列车时，应以中转次数最多的列车装运。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在旅客运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（）
