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单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.4.5条规定，动车组列车终到洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第116条规定，进入站台车辆应技术状态良好并限速15千米/小时行驶。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。（）
单选题
《动车组列车服务质量规范》第2.1条规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，能够损坏或污染车辆的物品不得带入车内。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重少数民族和外籍旅客的饮食习惯，禁忌避讳。（）
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，定责单位自下达“行包损失赔偿通知书”之日起超过规定期限不定责的，系统将默认列承运人责任。
