《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的，边门外（ ）并加锁固定牢固。

冬季防寒应当尽量避免被褥太厚压迫身体，不能使身体彻底放松，影响健康。

《铁路旅客运输办理细则》第88条规定,行李、包裹变更运输，车站补收运费时以“客杂”核收，退还运费时，使用“退款证明书”退款。( )

《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定，列车长对餐车作业要做到全程卡控，对不服从管理的餐车长、厨师长有权停止其工作，报公司处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》第9.3条规定，售货车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过0:00时。

《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车并在开车30分钟后仍不声明时，按无票处理。（）

《铁路旅客运输服务质量规范》第10.5条规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，仓拉门加锁。（）

《铁路旅客运输规程》第7条规定，明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，不予办理。（）

《铁路旅客运输规程》中规定，动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品不得带入车内。（）

《铁路运输收入管理规程》第10条规定，铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。