《铁路旅客运输办理细则》第88条规定,行李、包裹变更运输，车站补收运费时以“客杂”核收，退还运费时，使用“退款证明书”退款。( )

《铁路运输管理规则》中规定，列车长在每次出乘前编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的，边门外（ ）并加锁固定牢固。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线距内端门框（）毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁，限（ ）。

《铁路旅客运输规程》第五十二条规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（　）毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，发现品名不符时，在到站，加收应收运费与已收运费差额（ ）的运费。

《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；（）。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第8条规定，铁路运输企业各单位持各类检查证件一律不得登乘时速（）动车组列车。

《铁路旅客运输规程》第80条规定,违约金不超过运费的（）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，城际动车组旅客列车车次，管内为（）。