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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。
A
普通话
B
方言
C
英语
D
蒙语
答案解析
正确答案：A
相关知识点：
铁路服务用普通话交流
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铁路客运值班员题库
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单选题
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单选题
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单选题
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