客户服务人员在接到客户投诉时，如果是别人的错，要告诉客户： 。

以下货物属于绿通目录内农产品（ ）

以下行为属于假冒鲜活农产品运输车辆的有（ ）

以下产品不属于鲜活农产品范畴（ ）

四轴货车行驶证上整备质量16000kg、核定载质量15000kg、总质量31000kg,绿通车辆免费放行的车货总质量必须大于（ ）kg、小于（ ）kg为合法装载。（ ）

使用假冒、伪造《作业证》的，根据《收费公路管理条例》被确定为（ ）车辆通行费的收割机运输车辆，车辆号牌录入高速公路信用黑名单。

使用（ ）《作业证》的车辆，除没收《作业证》外，运输车辆车牌号录入黑名单，不享受所有高速公路通行费优惠，联合收割机号牌推送至全国农机化信息服务平台，交由农机管理部门处理。（ ）

判定为不合格车辆，在登记不合格类型时，对（ ）、“未安装ETC车载装置”、（ ）三种不合格情况可不上传货物照片。[]

绿色通道相关管理工作纳入广东省高速公路运营服务质量评价。对于因未做（ ）、业务规程不熟悉、（ ）、工单审核不及时、（ ）、预约通行稽核工作不到位等原因被上级通报或引起媒体舆情严重的，将视情况全省通报批评。（ ）

合格收割机运输车辆判断标准：（ ）。

根据《收费公路联网收费运营和服务规程预约通行服务补充细则（广东试行）（2020）》，“整车合法装载运输”指车货总质量（以入口重量为主，出入口称重数据差异较大时，以实际载货情况为准）和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限值且所载鲜活农产品应占车辆核定载质量或（ ）等行为。