处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉” ，其实是 。

预约ETC绿通车辆到达出口收费站，车道系统未提示是预约车辆，直接发生扣费，导致该情况产生的原因可能包括（ ）

以下属于不合格运输联合收割机（插秧机）车辆判断标准：（ ）

以下那些为不合格鲜活农产品车辆判别标准（ ）

以下货物属于绿通目录内农产品（ ）

以下行为属于假冒鲜活农产品运输车辆的有（ ）

以下产品不属于鲜活农产品范畴（ ）

四轴货车行驶证上整备质量16000kg、核定载质量15000kg、总质量31000kg,绿通车辆免费放行的车货总质量必须大于（ ）kg、小于（ ）kg为合法装载。（ ）

使用假冒、伪造《作业证》的，根据《收费公路管理条例》被确定为（ ）车辆通行费的收割机运输车辆，车辆号牌录入高速公路信用黑名单。

使用（ ）《作业证》的车辆，除没收《作业证》外，运输车辆车牌号录入黑名单，不享受所有高速公路通行费优惠，联合收割机号牌推送至全国农机化信息服务平台，交由农机管理部门处理。（ ）

判定为不合格车辆，在登记不合格类型时，对（ ）、“未安装ETC车载装置”、（ ）三种不合格情况可不上传货物照片。[]