一个人在一定的社会环境中生活，总会有各种各样的情境变化或（）对人施以影响。

应急管理能力评估是（）。

评估机制是组织实施评估的规范性、系统性、制度性的（）。

应急管理能力评估过程就是找出现状和目标值的（）。

电网企业应急管理能力评估可以分为（）个层次。

应急管理能力遵循“（）”，其能力大小由最薄弱的环节决定。

危机型公共关系的处理程序是迅速反应，隔离危机；（）；针对危机，确定策略。

在危机群体决策的过程中，决策质量主要取决于群体的（）、组织形式与组织结构。

不属于危机公关小组的任务是（）。

在危机决策过程中应尽量减少（）。

信息在传递和反馈的过程中可能会造成信息（）。