上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，装有拆卸式视频监控的旅客列车，承担（ ）的车厢不安放视频监控记录仪，如已安放的应予以取下。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕474号）中规定：动车组列车各类备品在列车上应做到定位摆放，相关备品柜内应设置定位图。

中国铁路上海局集团公司关于修改长大隧道突发事件应急处置方案的通知上铁运〔2019〕68号规定，接触网无电或动车组无电，列车长可视车内温度（原则上车内温度超过32℃ ，特殊情况也可视车内实际情况）和旅客舒适度，安装好防护网、打开部分车门。

中国铁路上海局集团公司关于修改长大隧道突发事件应急处置方案的通知上铁运〔2019〕68号规定，列车工作人员按照疏散标识引导，组织旅客向安全通道疏散，旅客疏散至安全地点后，列车工作人员应及时清点人数，稳定、安抚旅客情绪，防止旅客离开队伍，并做好伤员的初期救治。遇有伤员急需救治时，列车长汇报客服调度员请求救
援。

中国铁路上海局集团公司关于修改长大隧道突发事件应急处置方案的通知上铁运〔2019〕68号规定，如遇火灾危及旅客安全，又未能及时接到扣停邻线列车的通知，列车长应会同司机，组织列车工作人员打开非会车侧车门（无线路一侧），结合现场实际，确定旅客疏散方向和疏散方式，列车工作人员应做好旅客安全宣传和防护，严禁旅客跨越线路。

中国铁路上海局集团公司关于修改长大隧道突发事件应急处置方案的通知上铁运〔2019〕68号规定，因火势影响非会车侧人员通行时，列车长应与司机确认邻线列车已扣停，快速打开会车侧车门，组织旅客经过线路至隧道人行步道快速逃生。遇有火情紧急，搭设应急梯无法满足组织需求时，列车长可报告司机打开全部车门（起火车厢门除外）。旅客下车完毕后，列车工作人员应对车内进行全面检查，以免发生旅客遗漏的情况。

中国铁路上海局集团公司关于修改长大隧道突发事件应急处置方案的通知上铁运〔2019〕68号规定，列车工作人员根据分工向旅客宣传疏散方案，发动旅客共同协助疏散组织工作。根据火情实际，要加大宣传旅客不得携带大件行李，使用打湿的衣物堵住鼻口，同时迅速手动打开非会车侧车门安装应急梯，有序组织旅客通过应急梯下车，延隧道壁安全出口箭头指示方向，引导旅客疏散逃生，并做好疏散队伍首、中、尾的防护。

中国铁路上海局集团公司关于修改长大隧道突发事件应急处置方案的通知上铁运〔2019〕68号规定，列车长接到邻线列车已扣停的通知后，立即组织旅客向地面疏散，根据就近疏散通道位置、动车组起火位置及隧道内烟雾风向情况，应在保证安全的前提下将旅客向离洞口较近的方向疏散，或向远离危险源的方向疏散，确定旅客疏散方案后，及时通知具体分工负责人。

中国铁路上海局集团公司关于修改长大隧道突发事件应急处置方案的通知上铁运〔2019〕68号规定，列车长发现或接到动车组火灾后，立即组织列车工作人员将旅客向安全车厢疏散并进行扑救。扑救无效后，列车长应立即通知列车工作人员撤离起火车厢后关闭防火隔断门，并向司机申请向地面疏散旅客，由司机上报列车调度员。

中国铁路上海局集团公司关于修改长大隧道突发事件应急处置方案的通知上铁运〔2019〕68号规定，列车长会同随车机械师、乘警根据火情确认需要本线及邻线接触网停电时，通知司机报告列车调度员，列车调度员接到停电申请并确认该隧道内无其他列车，具备停电条件后通知供电调度员停电。

中国铁路上海局集团公司关于修改长大隧道突发事件应急处置方案的通知上铁运〔2019〕68号规定，动车组列车火灾事故时，列车工作人员必须先将旅客疏散到安全区域后方准开始应急救援。列车长组织列车工作人员对旅客进行安全防护。