中国铁路上海局集团公司关于修改长大隧道突发事件应急处置方案的通知上铁运〔2019〕68号规定，接触网无电或动车组无电，列车长可视车内温度（原则上车内温度超过32℃ ，特殊情况也可视车内实际情况）和旅客舒适度，安装好防护网、打开部分车门。

上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，动车组列车拆卸式视频监控安装在客室两端中间上方处，每个车厢安装（ ）设备。

上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，装有拆卸式视频监控的旅客列车，承担（ ）的车厢不安放视频监控记录仪，如已安放的应予以取下。

上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，旅客列车发生旅客意外伤害、服务纠纷、治安事件等安全及服务相关问题时，客运段应及时将相关的视频资料进行下载、备份，分类归档，加密保存，不得外泄，视频资料保存期为（ ）。

上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，使用拆卸式视频监控记录仪的动车组列车，车班接车后，（ ）应分车厢、按位置将记录仪安放到金属防护罩内，并锁闭防护罩，开启拆卸式车厢视频监控记录仪。

上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，动车组列车固定式视频监控在每节车的（ ）设有 1 台全景网络摄像机。

上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，在每节车的配电柜中设有（ ）台车厢视频监控服务器。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，在装备450MHz频段无线调度通信系统的区段，列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运段根据列车运行区段需设置的其他无线列调频率可设置在其他频道。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，站台客运值班员、列车长对讲机增加5频道设为无线列调系统f4同频单工频率及呼叫信令。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，动车组列车对讲机配备不得少于四台。