99、在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望。()

70、单相用户正常情况下灯头开关控制的是()。

69、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,确定答复意见业务环节中:服务调度员接收反馈意见后()内,认真审核责任部门或单位的反馈结果。

68、《电力供应与使用条例》第三十一条规定:《电力供应与使用条例》所禁止的窃电行为有()类。

67、地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中,明确了()信息传递、故障停电与紧急限电信息传递的具体规则。

66、取得承修类承装(修、试)电力设施许可证的,可以从事电力设施的()业务.

65、计量柜常规使用条件:倾斜度:柜(箱)壳体不应超过(),电能表不应超过1°。

64、方向大小随时间改变的电流为()。

63、在报装前期实施“一次性”主动告知服务,公开电网()相关信息,确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。

62、变压器是()电能的设备。

61、非永久性的用电,供电企业应给予临时电源供电,临时基建用电参照高、低压单电源流程要求执行,安装()装置。