136、居民用户当年的累计用电量未超过年阶梯的第一档分档电量2760千瓦时时,每月的电费等于月用电量乘以第一档的电价每千瓦时()元。

469、以下可委托供电所进行审核的设计文件是()。

468、营业结束后,收费员应统计填报()。

467、《10kV用电客户电能计量装置典型设计》4.3规定:对专线供电的高压客户,应在变电站出线处();特殊情况下,专线供电的客户可在客户侧计量。

466、《电力法》第二十七条规定:供电企业与电力用户应签订“供用电合同”,明确双方的权利和()。

465、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,确定答复意见业务环节中:服务调度员对责任部门或单位未能有效处理,且达到提级处理程度的客户问题,拟定提级督办意见,分类()进行提级处理。

464、客户服务和客户满意的出发点是()。

463、《电力设施保护条例》第四条规定:电力设施受()保护。

462、按设备产权划分的原则,线路属于电力客户的财产,并由客户维护管理的线路,若计量点在客户受电侧,应加收()电量。

461、业务受理期限:自正式受理时间起,至业务受理办理完成为止,时间不超过()个工作日。

460、根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,客户问题处理确定答复意见工作要求中:服务调度对同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意的,提级至()组织督办,同时提级至省公司市场营销部督办或协调处理。