12、下列哪项属于回访客户的工作要求()。

109、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对同一客户相同问题有责投诉()的,分类提级至所属客户全方位服务工作小组的牵头部门组织处理。

108、接到客户电话报修时,要详细记录(),立即通知抢修部门前去处理。

107、当我们无法满足客户的期望时,我们可以()。

106、业扩业务受理时,供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南。()

105、在客户信用等级ABCD四个等级中,C级是指()的客户。

104、公司《10kV及以下电力客户受电工程中间检查和竣工检验规范》规定电缆的固定,应在()加以固定。

103、供电企业应定期开展客户潜在需求管理,市场营销部门负责组织收集分析客户潜在用电需求,传递至计划部门。()

102、根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,在加强故障抢修协同中,市场部门与受停电影响的()加强沟通,做好协调和服务工作。

101、现场勘查时勘查人员应收集客户用电地址周围的电源信息。()

100、供电企业应当按照电力监管机构的要求,披露()等信息。