92、在发生停电事件,进行信息报送过程中,当判断停电事件发展情况达到服务应急启动条件时,服务调度作业员在5分钟内以电话或短信方式通知人员不包含哪些?

230、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,确需转办的诉求问题工单,填写拟办意见后,分类传递至责任部门或单位的客服工程师协调处理。

229、服务调度在应急响应处置阶段,如接到应急级别变更信息后,5分钟内向相关部门和县区局发布应急级别变更信息。

228、10kV电缆分接箱总母线应预留扩展接口。()

227、使用电能表现场校验仪开展工作时对现场负荷无要求。()

226、故障停电后5分钟内,系统运行或设备部门分别将停电初步信息传递客户服务中心,客户服务中心5分钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户。

225、电力客户服务系统人工席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量

224、住宅客户建筑面积>150m2的高档住宅、别墅的负荷密度指标按12~20kW/套计算。()

223、设备部门明确设备重载、过载、轻载标准,并提供给计划、市场、系统运行部门。市场部门据此批复业扩方案。

222、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册14.7.3规定:冲正改单后不须在营销系统再次复核用户的各项数据信息。

221、在电力系统正常状况下,电力系统装机容量在300万kW及以上的,供电频率的允许偏差为±0.2Hz。