88、差别定价策略主要有()。

234、对催费过程中出现的问题要及时向上级反映。

233、供电企业与客户签订《供电方案协议》,并按照协议要求为客户提供相应服务。()

232、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)13.3规定:营销稽查人员进行整改复查时主要检查:( )是否逐一实施整改措。(2)是否对存在问题进行原因分析、总结。(3)是否举一反三,对于同类问题进行相应的整改或制定防范。

231、居民每户年用电量第一档≤2760千瓦时。

230、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,确需转办的诉求问题工单,填写拟办意见后,分类传递至责任部门或单位的客服工程师协调处理。

229、服务调度在应急响应处置阶段,如接到应急级别变更信息后,5分钟内向相关部门和县区局发布应急级别变更信息。

228、10kV电缆分接箱总母线应预留扩展接口。()

227、使用电能表现场校验仪开展工作时对现场负荷无要求。()

226、故障停电后5分钟内,系统运行或设备部门分别将停电初步信息传递客户服务中心,客户服务中心5分钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户。

225、电力客户服务系统人工席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量