38、广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程中业务受理环节涉及的部门可能有。()

284、因技术原因未采用典型设计,如化工、煤矿等按国家规定须采用特种行业设计规范的,应记录其采用哪些特种行业设计规范。()

283、托收无承付就是收款单位持同城托收无承付凭证,经过付款单位同意后有银行拨入收款单位的账户。

282、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:因客户原因造成损失或不满,经查证属实的,归类为有效投诉。

281、每月的应收电费数等于当月实收电费数加上当月欠费数。

280、新装在途容量指在同一线路上引接的已批复供电方案但未投运的客户设备总容量。()

279、医院用电,不论营利或非营利性质,执行商业电价。

278、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,营业厅营业员受理且需后续转办处理的诉求问题,由服务调度员开展后续的跟踪、督办工作,处理结果由营业厅营业员答复客户。

277、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,确定答复意见环节中,对责任部门或单位未能有效处理,且达到提级处理程度的客户问题,归纳客户诉求意见及初步处理情况,拟定提级督办意见,分类分级进行提级处理。

276、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》营销稽查分册9.9.2规定:各级单位在营销稽查过程中发现的特大、重大营销差错,应在24小时内逐级上报。

275、电缆及导线均装配与图纸相符的端子编号,所有电流互感器的二次接线均应采用分相接线方式。()