402、《10kV及以下业扩受电工程典型设计(2014版)》:业扩又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立()的整个过程管理。

326、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,能够根据已知信息直接给予答复的工单,按照有关规定或所得信息填写答复意见,并传递至座席员答复客户。

325、财务管理的方法是指企业进行财务管理活动所采用的技术手段。

324、使用相序表时,无需其它电源或电池为其供电,而是直接由被测电源供电即可。()

323、在解释客户问题时,服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语,使自己的表达准确,避免客户出现错误理解。

322、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:营业厅营业员受理且需后续转办处理的诉求问题,由服务调度员开展后续的传递、跟踪、督办工作,处理结果由服务调度员答复客户。

321、若为租赁户报装,只需提交用电地址物业租赁合同复印件(核对原件),而不必提供用电地址物业产权人同意报装的书面声明。()

320、服务调度在接到系统运行部调度员发出的计划线路强错提醒信息预警信息后,只做对外公告。

319、因计算机系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间。

318、电能表防潜力矩的大小与电压成正比。

317、电气试验中使用摇表测量绝缘在雷电时,也可以测量线路绝缘。()