353、《供电监管办法》第十六条规定:对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起()个工作日内提出处理意见并答复用户。

21、《供电营业规则》第二十八条第2点规定:客户暂拆时间最长不得超过()。

20、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,答复客户业务环节中:95598对回访答复不满意的诉求问题,传递至()分类分级处理。

19、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织核查原因业务环节中:客户全方位服务工作小组牵头部门分别为:供电质量组为()。

18、在()阶段,为确定供电方案和选择变压器的容量及台数,通常采用用电负荷密度法。

17、()是一种无功功率源,所以其功率因数总是超前的。

16、在电力系统正常状况下,电网装机容量在300万千瓦及上的供电频率的允许偏差为:()。

15、客户受电工程接火原则上应优先采用带电作业方式,客户在()时即可预约接火时间。

14、在工作中,我们提倡使用的话语是()。

13、活泼、好动、敏感、反应迅速、注意力容易转移、兴趣容易变换。这些体现了()的气质特征。

12、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,()内转客服中心当天启动客服工单并传递处理。