21、《供电营业规则》第二十八条第2点规定:客户暂拆时间最长不得超过()。

353、《供电监管办法》第十六条规定:对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起()个工作日内提出处理意见并答复用户。

352、电费计算式一个比较繁杂的过程,将产生大量的数据,以构成整个()工作的最基本的数据来源。

351、根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,故障停电后,城市地区抢修到达现场时间平均()分钟。

350、社会福利机构、宗教场所执行()电价。

349、改变供电电压等级简称()。

348、某低压三相用户负荷为80kW,则应选择()的低压电流互感器。

347、根据南方电网公司配电技术导则,一般城市的客户供电可靠率不得低于()。

346、客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。

345、某客户上次、本次抄表日期分别为2月15日、4月12日,其抄表日期跨()个月。

344、《10kV及以下业扩受电工程典型设计(2014版)》:业扩又称业务扩充,指为客户办理(),答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。