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供电服务员题目练习
2,818
单选题

78、在计算电费中,应按不同电价分类()在票据中开列清楚。

A
 集中
B
 合并
C
 分别
D
 汇总

答案解析

正确答案:C
供电服务员题目练习

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单选题

296、一般诉讼时效期限为()。

单选题

295、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,答复客户业务环节中:由于客户原因造成无法一次回访成功的,在()进行再次回访,三次联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息。

单选题

294、《供电营业规则》第二十五条规定:客户暂换变压器的使用时间,35千伏及以上的不得超过()。

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293、《广西电网有限责任公司抄表管理细则》规定:非专变或专线客户的抄表周期不得超过()个月。

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292、客户关系维护必须在事件结束后()内开展。

单选题

291、用户对供电质量有特殊要求的,供电企业()根据其必要性和电网的可能,提供相应的电力。

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290、根据《供电服务信息披露管理办法》第4条规定,()应予披露涉及广大用电客户切身利益的供电服务信息。

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289、根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,投诉处理时限为从投诉受理之日起,()内答复投诉人。

单选题

288、中国南方电网有限责任公司企业标准,《低压用电客户电能计量装置典型设计》中要求:低压计量电流互感器二次侧()接地

单选题

287、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,反馈答复意见业务环节中:归口管理部门拟定处理答复意见,在接收到提级处理问题后()个工作日内,归口管理部门拟定处理答复意见,反馈至服务调度员。

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