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供电服务员题目练习
2,818
单选题

77、《生产安全事故报告和调查处理条例》第九条:事故发生后,事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告;单位负责人接到报告后,应当于()向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。

A
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答案解析

正确答案:B
供电服务员题目练习

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单选题

297、根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户()事件。

单选题

296、一般诉讼时效期限为()。

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295、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,答复客户业务环节中:由于客户原因造成无法一次回访成功的,在()进行再次回访,三次联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息。

单选题

294、《供电营业规则》第二十五条规定:客户暂换变压器的使用时间,35千伏及以上的不得超过()。

单选题

293、《广西电网有限责任公司抄表管理细则》规定:非专变或专线客户的抄表周期不得超过()个月。

单选题

292、客户关系维护必须在事件结束后()内开展。

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290、根据《供电服务信息披露管理办法》第4条规定,()应予披露涉及广大用电客户切身利益的供电服务信息。

单选题

289、根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,投诉处理时限为从投诉受理之日起,()内答复投诉人。

单选题

288、中国南方电网有限责任公司企业标准,《低压用电客户电能计量装置典型设计》中要求:低压计量电流互感器二次侧()接地

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